Orientación inicial

Así funciona la orientación inicial

Un proceso sencillo para entender tu situación, ordenar tus dudas y saber qué próximo paso puede tener sentido.

Qué pasa cuando escribes

Qué pasa cuando nos escribes

Después de recibir tu mensaje o formulario:

Leemos tu situación brevemente.

Identificamos el área principal de tu caso.

Te respondemos con una primera orientación.

Si hace falta, te indicamos si necesitas una revisión más completa.

Proceso

Cómo funciona la orientación inicial

En pocos pasos sabes dónde estás y qué puedes hacer:

1

Nos cuentas tu situación

Puedes hacerlo por formulario, WhatsApp o contándonos qué pasó. Sin tecnicismos.

2

Identificamos el área principal del caso

Extranjería, homologación, documentos, laboral, retorno u otra vía.

3

Revisamos qué información falta

Te indicamos qué deberías tener claro o preparado antes de avanzar.

4

Te orientamos sobre próximos pasos

Te explicamos qué puedes hacer por tu cuenta y qué requiere asesoría.

5

Si hace falta, te indicamos

Si tu caso necesita una revisión más completa o derivación, te lo decimos.

Qué preparar

Qué información debes preparar

Para que la orientación sea útil, conviene que tengas claro:

País de origen y situación actual en España.

Qué trámite estás realizando o qué duda tienes.

Si tienes documentos (o cuáles te faltan).

Si hay fechas límite o requerimientos pendientes.

Si ya iniciaste algún trámite o expediente.

Qué puedes esperar

  • Escucha breve y orientación inicial.
  • Identificación del área de tu caso.
  • Información sobre qué pasos puedes dar.
  • Indicación clara si necesitas algo más.

Qué no puedes esperar

  • Resolución de tu problema en una sola respuesta.
  • Revisión completa de documentos.
  • Estrategia jurídica detallada.
  • Garantía de resultado o aprobación.
Ejemplo práctico

Así funciona en la práctica

Si tienes un requerimiento de extranjería, primero nos cuentas qué documento recibiste, cuál es la fecha límite y qué trámite estabas realizando. Después identificamos si necesitas orientación inicial o una revisión más completa.

Asesoría personalizada

Cuándo puede haber asesoría personalizada

Después del diagnóstico, puede ser necesaria una gestión más completa cuando:

Tu caso requiere revisión de documentos específicos.

Hay antecedentes, estrategia o riesgo que analizar.

Necesitas acompañamiento en un trámite.

Quieres una revisión jurídica más completa.

Canales de contacto

Diferencia entre formulario, WhatsApp y agendar

Formulario si:

  • Quieres explicar tu caso con más detalle.
  • Tienes varios temas mezclados.
  • No sabes qué servicio elegir.
Ir al formulario

WhatsApp si:

  • Tu duda es breve y concreta.
  • Ya sabes qué área necesitas.
  • Quieres una respuesta rápida.
WhatsApp

Agendar si:

  • Prefieres una llamada o videollamada.
  • Tu caso requiere más tiempo de explicación.
Solicitar diagnóstico — 49 €
Cuándo no podemos ayudar

Casos en los que quizás no podemos ayudarte

En estos casos, la orientación inicial puede no ser suficiente:

  • Tu caso requiere revisión jurídica completa.
  • Hay procedimientos legales activos que necesitan abogado.
  • Necesitas representación ante organismos.
  • Tu situación es muy compleja y requiere un asesor especializado.

Mesa de orientación

Cuéntanos qué está pasando.

La orientación inicial es gratuita. Empezamos por entender tu situación y, si necesitas una revisión completa, te explicamos el alcance y el coste antes de avanzar.

  • Una primera conversación para ubicar tu caso
  • Una respuesta por WhatsApp o email
  • Información clara sobre el alcance antes de avanzar

Enviar solicitud

La información pública es gratuita. Si necesitas analizar tu situación concreta, solicita el diagnóstico de viabilidad de 49 €; no garantiza un resultado administrativo.

El formulario no es un chat en tiempo real. Si tienes una fecha próxima, escríbenos por WhatsApp.

Preguntas frecuentes

Dudas comunes sobre cómo funciona la orientación:

¿Cuánto cuesta el diagnóstico?

El diagnóstico de viabilidad cuesta 49 €. Si después contratas la gestión completa durante los 30 días siguientes, descontamos ese importe.

¿Cuánto dura?

Aproximadamente 10 minutos. Es una primera escucha, no una asesoría completa.

¿Qué pasa después de escribir?

Leemos tu situación, te respondemos con una primera orientación y te indicamos si necesitas algo más.

¿Puedo escribir por WhatsApp?

Sí. Puedes escribirnos por WhatsApp con tu duda breve o situación general.

¿Cuándo necesito una asesoría más completa?

Cuando tu caso requiere revisión de documentos, análisis de antecedentes, estrategia o acompañamiento. Te lo indicaremos si es el caso.

¿Garantizan que me resuelvan mi problema?

No. Ninguna orientación puede garantizar un resultado. Lo que hacemos es ayudarte a entender tu situación y qué pasos dar.

¿Listo para contar tu situación?

Cuéntanos brevemente qué está pasando y te orientamos sobre qué hacer después.

WhatsApp Revisar mi caso — 49 €